巢湖東站暖心一幕：爭(zhēng)分奪秒，救助燙傷旅客刻不容緩

巢湖俞磊

    4月7日上午，巢湖東站綜管辦接到車站的緊急通知，一位旅客因不慎燙傷預(yù)約便民旅客服務(wù)，需要提供綠色通道及醫(yī)療救助服務(wù)，東站綜管辦工作人員及時(shí)對(duì)接，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，迅速組織工作人員展開救助。

    為了能讓該旅客及時(shí)得到救治，鐵路部門工作人員根據(jù)列車到站時(shí)間，迅速開辟綠色通道，第一時(shí)間將旅客護(hù)送到落客平臺(tái)，與此同時(shí)，東站綜管辦工作人員已經(jīng)疏散好周圍旅客和疏導(dǎo)好高架橋上交通秩序，并積極協(xié)調(diào)雷鋒車隊(duì)，等待旅客出站后，工作人員們合力將該名旅客攙扶至出租車送往醫(yī)院。

    溫馨提示：旅客出行需注意安全，如遇突發(fā)狀況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系車站工作人員。巢湖東站綜管辦始終秉承“愛在東站”服務(wù)理念，以快速響應(yīng)、多方協(xié)作的機(jī)制，全力守護(hù)旅客平安，為東站人的專業(yè)與溫情點(diǎn)贊！

來源：巢湖高鐵綜管