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巢湖論壇

標題: 巢湖一足浴消店消費遇波折，技師去哪了？ [打印本頁]

作者: 巢湖俞磊 時間: 7 天前
標題: 巢湖一足浴消店消費遇波折，技師去哪了？
中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 4月，蔡先生預定某足浴按摩店的套餐，前往現(xiàn)場后預定A技師。待他沐浴結(jié)束后，A技師已在其他包廂提供服務。蔡先生等候多時，依然未能按照約定接受A技師的服務，現(xiàn)場向店內(nèi)工作人員提出質(zhì)疑，但商家未能給蔡先生滿意的答復。溝通無果后，蔡先生撥打12345投訴。

接到投訴工單后，鳳凰山市場監(jiān)督管理所積極與商家展開協(xié)調(diào)工作。工作人員一方面安撫蔡先生的情緒，詳細了解事情經(jīng)過和訴求；另一方面前往涉事足浴按摩店，查看店內(nèi)的消費記錄等情況。工作人員依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》向商家解釋其應承擔的責任與義務。經(jīng)過溝通協(xié)商，商家表示同意贈送一次免費服務，蔡先生對處理結(jié)果表示滿意。（胡君怡）

來源：中國質(zhì)量新聞網(wǎng) 巢論壇

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