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巢湖論壇

標題: 安巢經(jīng)開區(qū)12345熱線最新回應 [打印本頁]

作者: wwwccc 時間: 2024-9-21 12:52
標題: 安巢經(jīng)開區(qū)12345熱線最新回應
8月熱線共受理并督辦回復訴求390件，訴求主要集中在城鄉(xiāng)建設、城市管理、消費維權等方面。

一、熱點咨詢回應

案例1：

市民來電：咨詢居民用戶使用燃氣如何充值繳費？

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)建發(fā)局答復，目前安巢經(jīng)開區(qū)及巢湖市居民用戶使用的燃氣表有兩種，分別是：卡表、物聯(lián)網(wǎng)表?？ū恚杭词褂萌細獬渲悼ㄟM行充值繳費使用的燃氣表，使用時需將燃氣卡插入燃氣表卡槽內，燃氣費使用完畢需前往營業(yè)廳現(xiàn)場繳費。目前該款表具正在逐步更新?lián)Q代為物聯(lián)網(wǎng)表。物聯(lián)網(wǎng)表：即可通過手機進行在線繳費的聯(lián)網(wǎng)表。目前可通過支付寶、e城e家、微信小程序“新奧95158網(wǎng)廳”進行在線繳費。詳細繳費方法及操作視頻可前往微信公眾號“合肥新奧燃氣”--《物聯(lián)網(wǎng)表充值繳費教程來嘍》查看。如有疑問可致電24小時服務熱線0551-82312888。

案例2：

市民來電：安巢經(jīng)開區(qū)居民咨詢如何線上辦理無犯罪記錄證明？

辦理情況：半湯派出所答復，申請人手機下載皖事通APP，通過賬號和密碼登錄后，核實信息是否和本人信息一致。首先，在皖事通首頁選擇受理地。其次，在更多服務項中，點擊公安服務，在公安服務欄中，選擇“無犯罪記錄證明出具”，或者搜索點擊“無犯罪記錄證明出具”。最后，按辦理要求選擇主管單位轄區(qū)戶籍地派出所，填好查詢開始日期（建議開始日期為出生年月日），上傳身份證正反面，查看手機號和本人皖事通賬號是否一致，點擊提交申請。辦理進度可在辦理頁面“我的辦理”中查看，審核通過后會給申請人推送短信，內附網(wǎng)址鏈接可下載無犯罪記錄證明電子文件。

案例3：

市民來電：咨詢如何理解納稅人只能享受一次個人所得稅住房貸款利息專項附加扣除？

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)稅務局答復，只要納稅人申報扣除過一套住房貸款利息，在個人所得稅專項附加扣除的信息系統(tǒng)里存有扣除住房貸款利息的記錄，無論扣除時間長短，也無論該住房的產權歸屬情況，納稅人就不得再就其他房屋享受住房貸款利息專項附加扣除。

二、典型事例選登

案例1：

市民來電：來電人反映安巢經(jīng)開區(qū)玉泉路上有個窨井蓋高出地面，存在安全隱患，希望職能單位核實，盡快整改。

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)社會發(fā)展局第一時間進行現(xiàn)場勘察，經(jīng)查該井蓋為產權單位新設置的電力井，設置時未按標準進行施工，已通知產權單位限期整改，目前已整改到位。

案例2：

市民來電：來電人反映其在安巢經(jīng)開區(qū)某4S店購車，該店承諾返現(xiàn)，一直沒有返還，希望相關部門協(xié)助處理。

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)經(jīng)貿發(fā)展局核實，來電人反映情況屬實，區(qū)經(jīng)貿局工作人員聯(lián)系4S店并督促其限期內完成兌現(xiàn)，目前已完成返現(xiàn)，來電人反饋已收到并表示滿意。

案例3：

市民來電：來電人反映半湯街道湯卞山行政村附近一個工地，前往該工地有段土路，渣土車來來往往揚塵嚴重，影響生活，希望相關部門介入處理。

辦理情況：安巢經(jīng)開區(qū)社會發(fā)展局執(zhí)法人員已約談該施工單位負責人，現(xiàn)場責令施工單位安排灑水車輛對揚塵易起路段進行灑水降塵作業(yè)，減少道路揚塵，提高空氣質量，保障周邊群眾生產生活不受影響。目前情況已改善，來電人對處理結果表示滿意。

來源：政務服務中心
編輯：向楓林
審核：吳娟娟
終審：胡雋

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