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巢湖論壇

標(biāo)題: 給巢湖中國電信領(lǐng)導(dǎo)的公開信 [打印本頁]

作者: 我的自私 時間: 2015-6-21 16:46
標(biāo)題: 給巢湖中國電信領(lǐng)導(dǎo)的公開信
尊敬的電信領(lǐng)導(dǎo)：
向你回報一個特別收費問題，我是一個80歲的老頭了。
在正常情況下我的82316638和我由你們動員捆綁的手機(jī)15375050451，每月的電話費是20多塊錢，就是2014年12月分到15年5月份，總共支付話費也才150元左右，（根據(jù)你們提供賬單計算）不知為何6月份才21號，我的適時話費就130多元，這里定有錯亂，（因為停我使用電話我才知道）怕欠費停機(jī)，月中我就在網(wǎng)上預(yù)交了100，保本月是卓卓有余，沒有想到昨天（20號）把我兩個機(jī)都停了不能通訊，說我余額不足，只好匆匆忙忙即時在網(wǎng)上又交了200元才暢通。請你過問一下這個民間小事好嗎？謝謝！
剛才16.27分接到2141服務(wù)小姐電話說：你的手機(jī)某天從什么時候起，連天帶夜上網(wǎng)，多少多少流量，要交100多元流量費等、、、、，研究對這流量費就不收了，也把你的上網(wǎng)功能停掉。接到此電話，讓我這個老頭感覺到，還是要講實話，辦實事，讓老百姓才能信得過。
安徽巢湖用戶梅平正 05-06-21號

作者: 陽光123 時間: 2015-6-22 09:06
可能是被人盜用了上網(wǎng)流量了。

作者: 我的自私 時間: 2015-6-22 13:22
標(biāo)題: 回陽光123 的帖子

陽光123:可能是被人盜用了上網(wǎng)流量了。 (2015-06-22 09:06) 

謝謝陽光123先生的指點！好者局方已把我這個功能刪除，對此，深表感謝！
說實話我只有在電腦上瞎弄弄，手機(jī)使用我只會接電話、打電話，其它能搞什么我是一無所知。

作者: 浪里白條 時間: 2015-6-24 09:43

作者: cz小魚兒 時間: 2015-6-24 14:46
中國電信我已經(jīng)徹底無語了，上次單位辦理的套餐，每月分月返還68，我打了沒幾個電話，提示我欠費80，我想著每月反還68，硬著頭皮交了100，打了一個電話后就又停機(jī)。去營業(yè)廳查不出啥玩意，吵了幾句后，我徹底不用電信了，手機(jī)，卡都被我小孩當(dāng)玩具玩扔哪里去了，中國電信真的想砸自己招牌嗎？還是店大了。。。

作者: 中國電信 時間: 2015-6-26 09:48
尊敬的客戶：您好！我們是中國電信巢湖分公司的客服人員，已看到您發(fā)的“給巢湖中國電信領(lǐng)導(dǎo)的公開信”的貼子。我們非常重視您反映的問題，經(jīng)查詢，您的手機(jī)開通了上網(wǎng)功能，您撥打客服熱線反映后，我們已將您的手機(jī)上網(wǎng)功能取消。如您有疑問，可以撥打我們客服熱線10000號或巢湖市總經(jīng)理熱線82329180，我們將竭誠為您服務(wù)。感謝您使用我們中國電信的業(yè)務(wù)，祝您生活愉快！

作者: 我的自私 時間: 2015-6-26 16:38

中國電信:
尊敬的客戶：您好！我們是中國電信巢湖分公司的客服人員，已看到您發(fā)的“給巢湖中國電信領(lǐng)導(dǎo)的公開信”的貼子。我們非常重視您反映的問題，經(jīng)查詢，您的手機(jī)開通了上網(wǎng)功能，您撥打客服熱線反映后，我們已將您的手機(jī)上網(wǎng)功能取消。如您有疑問，可以撥打我們客服熱線10000號或巢湖市總經(jīng)理熱線82329180，我們將竭誠為您服務(wù)。感謝您使用我們中國電信的業(yè)務(wù)，祝您生活愉快！

好的！感謝你們對我反映的事兒認(rèn)真負(fù)責(zé)，實事求是精神。謝謝你們今天上午約九點多用1183100號電話號告訴我，對流量的費用也作了適當(dāng)處理，對此深表感謝！向辛苦在線工作的工作同志致敬！

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